Публикатор Публикатор

«Назад

Круглосуточная горячая линия для потребителей финансовых услуг принимает звонки со всех российских регионов

Круглосуточная горячая линия для потребителей финансовых услуг принимает звонки со всех российских регионов

Каждый желающий может воспользоваться круглосуточной постоянной горячей линией Роспотребнадзора по вопросам нарушений прав потребителей финансовых услуг. Граждане смогут задать свои вопросы по телефону: 8 800-100-29-26

Каждый человек сможет задать свой вопрос в любое время, позвонив оператору на горячую линию. Раньше такого графика работы не было, звонки принимались в определённое время.

Колл-центр, который находится в г. Зеленограде готов в пиковые периоды принять до 10 тысяч звонков ежемесячно, в более спокойном (штатном) режиме до 7-8 тысяч звонков каждый месяц.

Горячая линия начала свою работу в рамках Проекта Минфина России «Содействие повышению финансовой грамотности населения и развитию финансового образования в Российской Федерации». Получение оперативных консультаций и разъяснений по вопросам защиты прав потребителей на рынке финансовых услуг поможет упростить гражданам процедуру подачи обращений и жалоб, а также окажет содействие повышению общего уровня информированности населения о правах потребителей на финансовом рынке и о деятельности Роспотребнадзора в данной сфере.