Работа с обращениями и заявлениями граждан за 7 месяцев 2022 года

За 7 месяцев 2022 года Управлением Роспотребнадзора по Курганской области рассмотрено 1427 обращений граждан.

Обращений, поступивших по каналам электронной связи, от граждан за январь-июль 2022 года рассмотрено 724. По телефону «горячей линии» за январь - июль в адрес Управления поступило 1714звонков от граждан.

Из 1427 поступивших обращений граждан 618 или 43,3% приходится на нарушение санитарного законодательства, 706 или 49,5% - на нарушения прав потребителей, 103 или 7,2%-прочие.

Основная тематика поступивших обращений:

В области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения

-  условия проживания в жилых помещениях – 149 (24,2%);

- по вопросам охраны окружающей среды (загрязнения окружающей среды, сбросы, выбросы, отходы) – 120 (19,4%);

- вопросы эпидемиологического надзора – 115 (18,6 %)

- пищевые продукты, пищевые добавки, продовольственное сырье –  78 (12,6 %);

- качество питьевой воды, питьевое водоснабжение населения – 55 (8,9 %);

- условия воспитания и обучения –  29 (4,7%);

- об организации питания населения – 13 (2,1%);

-  по другим вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия – 59 (9,5%).

В области защиты прав потребителей

- в сфере розничной торговли – 311 (44,0%);

- в сфере жилищно-коммунальных услуг – 80 (11,3 %);

- в сфере транспортных услуг – 108 (15,3%);

- в сфере деятельности на финансовом рынке – 52 (7,4%);

- услуг связи – 38 (5,4%);

- по другим вопросам в сфере защиты прав потребителей – 117 (16,6%).

Ежедневно по средствам телефонной связи специалисты Управления Роспотребнадзора по Курганской области дают гражданам устные консультации.

Также за консультацией можно обратиться в Единый консультационный центр Роспотребнадзора 8-800-555-49-43 (по России звонок бесплатный, круглосуточно и без выходных дней).