Публикатор Публикатор

«Назад

Работа с обращениями и заявлениями граждан за 5 месяцев 2022 года

Работа с обращениями и заявлениями граждан за 5 месяцев 2022 года

 

За 5 месяцев 2022 года Управлением Роспотребнадзора по Курганской области рассмотрено 1000 обращений граждан.

Обращений, поступивших по электронным каналам связи, от граждан за январь-май 2022 года рассмотрено 572. По телефону «горячей линии» за январь - май в адрес Управления поступило 1269 звонков от граждан.

Из 1000 поступивших обращений граждан 429 или 42,9 % приходится на нарушение санитарного законодательства, 502 или 50,2 % - на нарушения прав потребителей, 69 или 6,9 % - прочие.

Основная тематика поступивших обращений:

В области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения

- условия проживания в жилых помещениях – 138 (32,2 %);

- по вопросам охраны окружающей среды (загрязнения окружающей среды, сбросы, выбросы, отходы) – 76 (17,7 %);

- вопросы эпидемиологического надзора – 73 (17 %);

- пищевые продукты, пищевые добавки, продовольственное сырье – 46 (10,7 %);

- качество питьевой воды, питьевое водоснабжение населения – 45 (10,5 %);

- об организации питания населения – 9 (2,1 %);

- по другим вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия – 42 (9,8 %).

В области защиты прав потребителей

- в сфере розничной торговли – 226 (45 %);

- в сфере жилищно-коммунальных услуг – 48 (9,6 %);

- в сфере транспортных услуг – 60 (12 %);

- в сфере деятельности на финансовом рынке – 41 (8,1 %);

- услуг связи – 28 (5,5 %);

- по другим вопросам в сфере защиты прав потребителей – 99 (19,7 %).

Ежедневно по средствам телефонной связи специалисты Управления Роспотребнадзора по Курганской области дают гражданам устные консультации.

Также за консультацией можно обратиться в Единый консультационный центр Роспотребнадзора 8-800-555-49-43 (по России звонок бесплатный, круглосуточно и без выходных дней).

Публикатор Публикатор

Публикатор Публикатор

Web Form Web Form

Suggestions
Your input is valuable to us. Please send us your suggestions.
Это обязательное поле.
Это обязательное поле.
Это обязательное поле.

Web Form Web Form

Suggestions
Your input is valuable to us. Please send us your suggestions.
Это обязательное поле.
Это обязательное поле.
Это обязательное поле.

Web Form Web Form

Suggestions
Your input is valuable to us. Please send us your suggestions.
Это обязательное поле.
Это обязательное поле.
Это обязательное поле.

Публикатор Публикатор

 
"Горячая линия" по профилактике новой коронавирусной инфекции:
25-03-03 и 8-800-300-4-300 (круглосуточно).

О продолжающихся случаях мошенничества

Разъяснения о том, как работает Управление Роспотребнадзора с обращениями граждан

Рекомендации Роспотребнадзора по профилактике новой коронавирусной инфекции для органов, организаций и населения

Уважаемые жители Курганской области!

Обращаем Ваше внимание, что обращение может быть направлено в Управление Роспотребнадзора по Курганской области:

- в письменом виде по адресу: 640020, г.Курган ул. Куйбышева, д.46;

- на официальный сайт Роспотребнадзора: rospotrebnadzor.ru, заполнив специальную форму в разделе «Прием обращений граждан»;

- лично в Роспотребнадзор.

Обращаем внимание, что адрес info@45.rospotrebnadzor.ru не используется для приема обращений.

Информацию по профилактики новой коронавирусной инфекции, рекомендации для работы бизнеса в условиях распространения COVID-19, официальные документы Роспотребнадзора, можно найти в разделе «КОРОНАВИРУС: информация для граждан».