«Назад

Приобретаем строительные материалы. Памятка для потребителей

Приобретаем строительные материалы. Памятка для потребителей

Каждый из нас, кто имел опыт покупки стройматериалов, сталкивался с такими проблемами, как не поставка оплаченной продукции в срок, поставка не той продукции, которая была оплачена при оформлении заказа, доставка только части заказа, доставка поврежденного товара, многие иные проблемы.

Отношения при приобретении строительных материалов регулируются Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Информация о товаре!

-Информация о предлагаемых к продаже строительных материалах и изделиях должна содержать, с учетом особенностей конкретного товара, сведения о материале, отделке, марке, типе, размере, сорте и других основных показателях, характеризующих данный товар.

Заключаем договор!

В договоре всегда должны быть четко прописаны те товары, в том объеме, того образца, качества и спецификации, которые вы намерены приобрести и оплачиваете, сроки исполнения обязательств, данные сроки должны быть четкими и однозначными, конечная стоимость товара и порядок ее оплаты.

Права потребителей если обнаружились недостатки товара!

В силу ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

-потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

-потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

-потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

-потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

-отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Права потребителей если нарушен срок доставки товара!

В соответствии со ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

-передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

-возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения, установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.