Информирование и просвещение – важное направление государственной защиты прав потребителей

 

Всемирный день защиты прав потребителей, отмечаемый мировой общественностью 15 марта – это еще один повод для проведения крупных публичных мероприятий, нацеленных на просвещение граждан в вопросах решения споров, улаживания конфликтов при приобретении некачественного товара или услуги.

Одно из направлений государственной защиты потребителей – информирование и просвещение, играет не последнюю роль в формировании правовой грамотности населения.

Практика показывает, что актуальным вопросам потребительского законодательства и реализации права на «самозащиту»  потребителей необходимо обучать. Тогда, перед ними будет намного меньше «закрытых дверей».

В целях просвещения населения в вопросах потребительской грамотности Управлением Роспотребнадзора широко используются такие превентивные меры, как консультирование потребителей. Для решения этой задачи используются все доступные способы. В Управлении работает общественная приемная, бесплатная телефонная «горячая линия», информационные материалы публикуются на сайте Управления, в средствах массовой информации, налажено совместное информирование жителей районов области с помощью сайтов районных администраций. В районных центрах проводятся выездные консультации специалистов Роспотребнадзора совместно с ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курганской области», в 2012 году проведено 9 выездных консультаций, 2 межрайонных конференции, факультативные уроки, лекции в общественных учреждениях области.

Граждане области в 2012 году получили от специалистов Управления 2850 консультаций в сфере защиты прав потребителей, для учащихся школ, студентов проведено 54 факультативных урока. 

Всего же Управлением в текущем году проведено 3681 публичное мероприятие. 

В 2013 году к Всемирному дню защиты прав потребителей Управлением Роспотребнадзора по Курганской области подготовлен обширный план действий. Одним из центральных мероприятий станет проведение экспертного совета «Детский трикотаж. Качество и безопасность». Мероприятие состоится 15 марта в 12:00 в Управлении Роспотребнадзора по адресу: г. Курган, ул. Куйбышева, 46.