В 2014 году Всемирный день защиты прав потребителей посвящен услугам мобильной связи

Всемирный день защиты прав потребителей, проводимый под эгидой Организации Объединенных Наций, отмечается в России ежегодно, начиная с 1994 года. По сложившейся традиции Международная Федерация потребительских организаций (CI) каждый год определяет тематику Всемирного дня защиты прав потребителей, отмечаемого 15 марта. 

В 2014 году Всемирный день защиты прав потребителей пройдет под девизом «FixOurPhoneRights! Justiceformobileconsumers», что дословно переводится так: «Укрепим наши телефонные права! Правосудие для потребителей мобильной связи».

В связи с обозначенным девизом, в 2014 году акцент будет сделан на защиту прав потребителей услуг мобильной связи. Выбор такой тематики неудивителен – ведь в мире общее число пользователей этих услуг приближается к 7 миллиардам. Зауральские потребители также не остаются в стороне, по данным Департамента промышленности, транспорта, связи и энергетики Курганской области абонентами мобильной связи в области являются более 1 039 000 человек. Проникновение сотовой связи в Курганской области составляет более 153%, то есть на одного человека, проживающего в нашем регионе, сейчас приходится минимум по полтора телефона (для сравнения 2002 год — 0,4%). 

К 15 марта Управлением Роспотребнадзора по Курганской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курганской области» подготовлен План мероприятий, ознакомиться с которым можно с помощью активного баннера «15 марта – Всемирный день защиты прав потребителей» на сайте Управления.

Работа по намеченным мероприятиям уже ведется. 6 февраля специалисты Управления Роспотребнадзора  приняли участие в «Ветеранском часе» в Курганском городском совете ветеранов, где разъяснили права потребителей при получении услуг подвижной связи, а также финансовых услуг.

С 3 февраля на ведомственном сайте идет голосование «Что вас не устраивает в услугах мобильной связи?». Подведение итогов опроса состоится на круглом столе с названием «О правах потребителей услуг мобильной связи», который пройдет совместно с представителями Управления Роскомнадзора по Курганской области, Правительства Курганской области, Администрации г. Кургана, представителями операторов связи, общественными объединениями потребителей накануне 15 марта.

К празднованию Дня защиты прав потребителей будут широко привлечены общественные организации.  Совместно с общественными объединениями потребителей пройдет консультирование  граждан по вопросам потребительского законодательства (приоритетно по услугам связи, финансовым услугам) в Управлении Роспотребнадзора, территориальных отделах, Консультационном центре (пунктах) ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курганской области», в том числе через личный прием граждан, общественную приемную, Дни открытых дверей, «горячие»  телефонные линии.

Запланирована совместная работа со СМИ региона. Например, совместно с редакцией газеты Кетовского района «Собеседник» будет организовано  тематическое интервью потребителей по вопросам защиты их прав при оказании услуг мобильной связи.

Кроме того, в ряде учебных заведений области и г. Кургана, библиотечной сети намечены факультативные уроки, семинары, лекции по пропаганде и разъяснению законодательства в сфере защиты прав потребителей.